Vítima dá queixa de saque indevido

Segundo a mulher que apresentou a queixa, ela não conseguiu fazer saques, mas sua conta estava sem o saldo devido

Por João Cerino em 26/11/2021 às 12:39:49

A Polícia Militar em S√£o Francisco de Sales atendeu, neste dia 25, por volta das 15h18, uma vítima de 32 anos que foi à sede do destacamento policial dizendo que recebe um benefício mensal do governo federal, denominado Bolsa Família, que esteve na Lotérica Pra√ßa da Sorte, no dia 24 e, como n√£o sabe ler, sempre passa a senha para as atendentes fazerem o saque. Segundo ela, isso acontece h√° aproximadamente um ano, mas, ao tentar sacar seu benefício desta vez, a atendente informou que o dinheiro do benefício da vítima estava na conta, porém o cart√£o estava bloqueado e era para ela retornar na parte da tarde.

Quando ela retornou, foi atendida por outra atendente que, ao verificar sua conta, disse que o dinheiro estava l√°, mas teria de ir até a Caixa Econômica Federal, na cidade de Itapagipe, para receber seu auxílio. As atendentes entregaram sete comprovantes de consulta de conta benefício, dos quais dois comprovantes constam ''pagamento bloqueado'' e os outros cinco comprovantes constavam ''saldo insuficiente.'' A vítima esteve na ag√™ncia da CEF em Itapagipe e, ao verificar a sua conta benefício o gerente do banco disse que a vítima esteve na ag√™ncia da Caixa Econômica Federal no dia 25, para sacar o auxílio de R$602,00 mas n√£o havia o saldo integral.

Segundo a CEF, pessoa desconhecida j√° havia feito débito Elo no valor de R$251,00 reais, pagamento de boleto no valor de R$102,00 reais e um débito Elo no valor de R$249,00 no dia 24. O gerente da Caixa Econômica Federal entregou para a vítima um ''registro de contesta√ß√£o,'' disse que ir√° analisar o caso e que ir√° emitir um laudo com a resposta do ocorrido no prazo de dez dias. A vítima foi orientada a aguardar a resposta do banco para assim poder ou n√£o ajuizar uma a√ß√£o para poder reaver o valor resgatado de sua conta.


Fonte: Assessoria de Comunicação Organizacional - 4ª Cia Ind.

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